Welkom op Horlogeboetiek | Tel: +31 (0)106690799
Welkom op Horlogeboetiek | Tel: +31 (0)106690799
Kan ik producten gratis retourneren?
Retourneren van producten is bij Horlogeboetiek geen probleem. Misschien is een product toch niet helemaal wat u zoekt, of wilt u het liever ruilen voor een ander product. Mocht u het product willen retourneren dan kan dat bij Horlogeboetiek tot 30 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden. Mocht u hier gebruik van willen maken dan vindt u hieronder het retourformulier dat u dan meestuurt met de retourzending (niet verplicht als u uw factuur terugstuurt):
Hoe kan ik op Horlogeboetiek.nl bestelde producten gratis retourneren?
Wilt u een product gratis retourneren? Ga dan als volgt te werk:
Wij zullen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, het volledige aankoopbedrag inclusief de eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, naar u overmaken. Wij mogen wel wachten tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Hopelijk begrijpt u deze voorwaarden. Maar vooral: weet dat we altijd willen helpen. Na het verstrijken van de afkoelingsperiode is het niet meer mogelijk om de overeenkomst te ontbinden en daarmee van de aankoop af te zien.. Wel kunt u aanspraak maken op de garantiebepaling van het betreffende product. Neem contact met ons op, zodat we samen met u de juiste stappen kunnen bepalen. U kunt ons telefonisch bereiken via +31 (0)106690799 of per email: helpdesk@horlogeboetiek.nl.
Ik heb een product ontvangen dat is beschadigd.
Alle producten die door Horlogeboetiek worden verzonden zijn vooraf gecontroleerd op werking en eventuele beschadigingen. Mocht het onverhoopt voorkomen dat u toch een product ontvangt dat een beschadiging bezit, meld u dit dan zo snel mogelijk (bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst) aan ons. U ontvangt dan een antwoordnummer waarop u gratis het pakket retour kunt sturen. We zorgen direct voor een vervangend horloge en indien niet op voorraad zorgen we voor een passende oplossing in samenspraak met u.
Retouradres
HorlogeBoetiek
Afdeling Retouren
Tollensstraat 46 C
3035NJ ROTTERDAM